Как связаться с кем-то из Instagram

Instagram — одна из самых популярных социальных сетей в наши дни, и поэтому понятно, что время от времени возникают некоторые проблемы или сомнения. О блокировке пользователей, которые не преследуют нас, о восстановлении утерянной учетной записи Instagram или о любых других вопросах можно проконсультироваться непосредственно с ответственными за Instagram. Здесь мы расскажем вам, как вы можете связаться с ними с помощью ряда способов, а также укажем, что, вероятно, им потребуется время, чтобы ответить вам, но это понятно, учитывая количество запросов, которые они получают ежедневно.

Как связаться с Instagram

Чтобы связаться с Instagram, вы можете сделать это через само приложение или с помощью ряда альтернативных способов, таких как его страница справки, электронная почта, другие социальные сети или даже номер телефона. В этой статье вы найдете всю информацию об этом.

Контактные данные Instagram

• Почта / Электронная почта: support@instagram.com
• Телефон: +1 650 543 480 0

Если вы позвоните по этому номеру, вам ответит записанный голос за кадром, который поможет вам решить ваши проблемы в Instagram или Facebook. Поэтому это не лучший вариант, когда вы хотите решить сложный вопрос и вам нужно, чтобы человек шаг за шагом сопровождал вас. Вы можете добиться этого, отправив электронное письмо на адрес, указанный выше, но мы уже ожидаем, что, учитывая количество получаемых запросов, вероятно, им потребуется много времени, чтобы ответить, и поэтому более целесообразно отправить им свой запрос. или задать вопрос другими способами, например, через само приложение.

Связаться с Instagram через социальные сети

С другой стороны, вы также можете попытаться связаться с ними, чтобы объяснить свою проблему через их профиль в других социальных сетях, таких как Facebook или Twitter. Однако в случае с Twitter сложно отправить им прямое сообщение, потому что они не активированы, поэтому вместо этого они оставили веб-сайт help.instagram.com исправленным в своем описании. Нечто подобное происходит и в случае с Facebook, поскольку он перенаправляет нас в приложение Instagram, чтобы иметь возможность решать наши проблемы прямо оттуда.

Страница помощи Instagram

Instagram также предлагает своим пользователям официальную страницу с подробным описанием широкого спектра распространенных проблем и запросов, на которые вы можете перейти, чтобы попытаться найти решение вашей конкретной проблемы без необходимости отправлять им сообщения напрямую. Тем не менее, если необходим прямой контакт, они также предоставят вам необходимые ссылки и инструкции для его достижения. Это сайт, о котором идет речь:

• help.instagram.com

Стоит отметить, что на этой странице некоторое время назад была доступна опция «Помощь в устранении неполадок и входе в систему», которая в настоящее время заменена вкладкой «Защитите себя», в которой мы находим следующие разделы:

• Делитесь фотографиями в режиме отслеживания
• Совет по безопасности
• Советы родителям
• Покажи себя таким, какой ты есть в Instagram
• Оскорбительное поведение и спам
• Как я могу справиться с конфликтом или насилием в Instagram?
• причинять себе вред
• О расстройствах пищевого поведения
• Информация для правоохранительных органов
• Предупреждения о выходе и безопасность для Meta Spark AR Walk Experiences

В частности, на вкладке «Оскорбительное поведение и спам» вы можете найти дополнительную информацию о том, как сообщать о неприемлемых публикациях или комментариях, а также о пользователях, нарушающих правила приложения. В этом Справочном центре Instagram подробно объясняются следующие вопросы и даны ответы на них:

• Как пожаловаться на публикацию или профиль в Instagram?
• Как я могу сообщить о комментарии в Instagram как оскорбительном содержании или спаме?
• Как избежать мошенничества в Instagram?
• Как я могу пожаловаться на сообщение, которое было отправлено мне, или запретить кому-либо отправлять мне сообщения в Instagram?
• Что мне делать, если кто-то попросит меня поделиться фото или видео в Instagram, где я появляюсь голым или в вызывающей позе?
• Что мне делать, если кто-то угрожает поделиться контентом, который я хочу сохранить в тайне (например, фотографиями или видео)?
• Что делать, если кто-то предлагает мне товары или услуги за деньги в Instagram?
• Что я могу сделать, если увижу что-то, что мне не нравится в Instagram?
• Что делать, если мою личность подделали в Instagram?

Помимо блокировки или отмены подписки на конкретного пользователя, справочный веб-сайт в большинстве случаев рекомендует сообщать о случае в самом приложении, если рассматриваемая проблема не соответствует стандартам сообщества приложения. Мы расскажем вам, как это сделать ниже.

Как сообщить о проблеме в Instagram

В общем, эффективнее всего использовать само приложение Instagram, чтобы иметь возможность сделать там свой запрос и запросить помощь вручную. У вас есть такие варианты, как сообщение о спаме или злоупотреблениях, отправка отзыва или сообщение о проблеме.

Чтобы начать работу, с вашего устройства Android вам нужно открыть приложение Instagram и перейти в свой профиль. Оказавшись там, нажмите на три строки, которые вы найдете в правом верхнем углу экрана.

Войдите в приложение Instagram, а оттуда перейдите в свой профиль и нажмите на три горизонтальные ли

Что вам нужно сделать сейчас, так это нажать «Настройки», чтобы увидеть все параметры, доступные в этом разделе, и, таким образом, продолжить поиск помощи по вашей конкретной проблеме.

Войдите в свой профиль Instagram и оттуда нажмите на вкладку настроек

Теперь пришло время дать Help (Помощь), одну из вкладок, которая находится внизу списка конфигурации и которая открывает до 4 доступных опций:

• Сообщить о проблеме
• Центр помощи
• Справка по конфиденциальности и безопасности
• Просьба оказать поддержку

Нажмите на вкладку справки в разделе настроек вашего профиля Instagram

Что вас интересует в этом случае, так это первая опция «Сообщить о проблеме», поэтому, когда вы нажмете на нее, появится еще до трех опций:

• Сообщить о спаме или нарушении
• Отправить отзыв
• Сообщить о проблеме

Все варианты сообщения о проблеме в Instagram

На этот раз мы даем третий вариант, чтобы открыть новую вкладку, в которой мы можем написать вкратце о том, что с нами произошло, и даже добавить изображения или снимки экрана, которые у нас есть, для рассматриваемой проблемы, чтобы помочь ее решить. Важно хорошо и подробно объяснить, что с вами произошло и как вы хотите, чтобы они вам помогли, а также проявить терпение позже, пока вы ждете ответа.

В разделе «Сообщить о проблеме» заполните текстовое поле своим объяснением и добавьте снимок экрана

Как правило, наиболее частые проблемы, о которых обычно сообщается в Instagram, — это обнаружение блокировки или деактивации вашей учетной записи, а также сообщение о публикациях, комментариях или пользователях в самых разных ситуациях. Вы знаете, если у вас возникнут какие-либо проблемы с использованием приложения, вы можете относительно легко получить помощь.

Какой физический адрес Instagram

Наконец, мы оставляем вам физический адрес штаб-квартиры Instagram в качестве дополнительных данных. Тем не менее, следует отметить, что сеть находится в Соединенных Штатах, поэтому, если вы физически не находитесь в стране, вам будет сложно задать свой вопрос лично или даже отправить им письмо, несколько архаичные и не очень практичные методы в настоящее.

• Arbitration Opt-out
• 1601 Willow Rd.
• Menlo Park, CA 94025, США

На момент написания этих строк в нашей стране нет офиса Instagram, поэтому при отсутствии расширения по этому поводу всегда будет лучше связаться с ними в цифровом виде любым из методов, которые мы вам объяснили выше.