Если ваш телефон украден или потерян, наверняка, вы знаете, что материальная потеря не всегда является самой серьезной проблемой. Сегодня мы проводим большую часть жизни в телефонах, включая доступ к социальным сетям, банковским счетам и частным разговорам. Поэтому важно знать, как деактивировать WhatsApp, чтобы никто не смог получить доступ к вашей учетной записи в случае кражи или потери.
Как выйти из WhatsApp, если ваш мобильный телефон утерян или украден
К счастью, есть несколько способов выйти из WhatsApp, не имея первоначального телефона. Ниже мы опишем четыре самых простых решения.
Войдите в учетную запись на другом мобильном телефоне
В принципе, одна и та же учетная запись WhatsApp должна быть активна только на одном мобильном телефоне одновременно. Если вы заказываете дубликат SIM-карты и вставляете ее в другое устройство, сеанс, в который вы вошли на только что потерянном телефоне, должен быть закрыт при подтверждении номера телефона. Таким образом, на первоначальном телефоне больше не будет доступа к вашим чатам.
Войдите в свою учетную запись WhatsApp на другом мобильном телефоне.
В физическом магазине вашего оператора вы должны запросить аннулирование вашей предыдущей SIM-карты (если они это позволяют), а затем ее дубликат. Как правило, в официальном учреждении дубликат карты могут выдать на месте, а при заказе по телефону доставка по почте может занять несколько дней.
Деактивируйте учетную запись WhatsApp, заблокировав SIM-карту
Также обратитесь к своему оператору мобильной связи и запросите заблокировать SIM-карту. Будьте осторожны, поскольку блокировка SIM-карты означает, что вы не сможете снова подтвердить учетную запись на этом мобильном телефоне, поскольку он не сможет принимать SMS или телефонные звонки (поэтому в предыдущем случае мы указали, что вы также должны запросить дубликат). Это решение достаточно радикальное, но это первый шаг на случай, если ваш телефон украли или вы утеряли его.
Удалить все данные удаленно
Другой вариант — удаленно удалить все данные на телефоне. Вам понадобится компьютер или другой мобильный телефон с подключением к Интернету. Затем выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись Google и найдите страницу «Найти мое устройство».
- Введите пароль вашей учетной записи.
- Выберите устройство, данные которого вы хотите удалить.
- Нажмите значок шестеренки.
- Нажмите кнопку «Восстановить заводские настройки…» и укажите имя устройства.
- На следующем экране нажмите кнопку «Сбросить».
Как удалить все данные с мобильного телефона удаленно
Обратите внимание, что завершение процесса приведет к безвозвратному удалению всех ваших данных на устройстве. И вы не сможете найти его с помощью опции «Найти мое устройство».
Свяжитесь со службой поддержки WhatsApp
В качестве последней альтернативы вы можете использовать службу поддержки клиентов WhatsApp. Однако не стоит слишком надеяться на поддержку Meta, так как сами разработчики предупреждают, что, к сожалению, они не могут деактивировать вашу учетную запись WhatsApp, поскольку у них нет возможности проверить, что номер телефона, связанный с этой учетной записью, принадлежит вам.
Однако, если вы все же хотите поговорить с ними, используйте эту форму для обращения в службу поддержки WhatsApp Messenger. Но, как мы уже говорили, этот путь наименее перспективный.
