Если вы зашли так далеко, скорее всего, вы не сможете получить доступ к своей учетной записи Instagram. В этой статье вы найдете наиболее распространенные проблемы, с которыми пользователи сталкиваются при доступе к своему профилю, и их соответствующие решения.
Если вы не помните пароль или пользователя
Самый частый случай - это не запоминание имени пользователя или пароля. Instagram поможет вам легко получить эту информацию. На экране входа в систему нажмите Получить помощь по входу в систему.
Экран входа в систему
Затем введите свое имя пользователя, чтобы получить пароль. Если вы его не помните, также можно указать номер телефона или электронную почту. Нажмите Далее, чтобы продолжить.
Введите данные
На следующем шаге укажите, какой метод вы хотите использовать для сброса пароля или восстановления имени пользователя.
Метод восстановления
Теперь следуйте инструкциям, полученным в электронном письме или текстовом сообщении, чтобы сбросить пароль или узнать имя своего профиля.
Если ваш пароль украли
Что произойдет, если кто-то войдет в вашу учетную запись без разрешения? Подтвердить это можно благодаря электронным письмам, которые Instagram отправляет каждый раз, когда происходит вход в систему. Если место, указанное в уведомлении, не соответствует вашему месту жительства или вы недавно не входили в свою учетную запись, возможно, к вашему профилю получил доступ постороннее лицо. В таком случае лучше всего сменить пароль. Сделайте это из самого электронного письма, нажав здесь ссылку Защитите свою учетную запись.
Уведомление о входе в систему
Пожалуйста, введите новый пароль. Нажмите Сбросить пароль для подтверждения.
Введите новый пароль
В это время Instagram попросит ввести новый пароль на всех устройствах, на которых вы вошли в систему. Таким образом, вы восстановите контроль над своим профилем.
Если ваша учетная запись была приостановлена
Когда дело доходит до восстановления заблокированной учетной записи, решение состоит в том, чтобы связаться с Instagram и попросить их оценить ваше дело. Для этого посетите справочный центр Instagram, используя URL-адрес https://help.instagram.com/contact/606967319425038. Затем заполните поля формы, которую вы увидите на экране.
Форма обратной связи
Используйте кнопку Отправить, чтобы отправить информацию. С этого момента единственное, что вы можете сделать, - это набраться терпения и ждать ответа.
Если вы временно деактивировали свою учетную запись
Восстановить временно деактивированную учетную запись очень просто. Просто введите свои учетные данные на главном экране.
Вход в Instagram
При нажатии на кнопку Войти ваш профиль снова будет активирован в социальной сети.
Если вы навсегда удалили свой профиль
Наконец, мы говорим о восстановлении тех учетных записей, которые были окончательно удалены. Когда пользователь делает запрос на удаление своего профиля, Instagram сохраняет его в течение 30 дней. Таким образом, владелец аккаунта сможет вернуть его, если передумает. Если вы попали в этот период, войдите в систему в обычном режиме из приложения или веб-сайта Instagram, чтобы восстановить свою учетную запись. При доступе к вашему профилю запрос на удаление отменяется.
Однако, если с момента запроса на удаление вашего профиля прошло больше месяца, восстановить его невозможно. В этом случае у вас не будет выбора, кроме как создать новую учетную запись с тем же адресом электронной почты, хотя вы не сможете использовать имя пользователя своей старой учетной записи.
