WhatsApp может временно деактивировать учетную запись, если она не соответствует его условиям. Читайте дальше, чтобы узнать об основных причинах, почему это происходит, и о том, какие ресурсы есть в вашем распоряжении для восстановления вашей учетной записи. То, что мы объясняем здесь, поможет вам восстановить WhatsApp и восстановить доступ к разговорам с друзьями и семьей.
Почему моя учетная запись WhatsApp была заблокирована?
WhatsApp приостанавливает действие учетной записи, когда пользователь нарушает условия предоставления услуг или злоупотребляет платформой. Наиболее распространенные причины, по которым это происходит, подробно описаны в следующих разделах.
Вы используете неавторизованный альтернативный клиент
Компания разрешает отправлять и получать контент только через официальное приложение. Это тот, который вы найдете в надежных магазинах, таких как App Store или Play Store. Среди неавторизованных клиентов мы находим GBWhatsApp или WhatsApp Plus.
Спам
Использование WhatsApp в качестве платформы для рассылки нежелательной рекламы может привести к тому, что другие пользователи сообщат о вас. Как следствие, ваша учетная запись будет временно заблокирована.
Массовая или автоматическая рассылка сообщений
В компании есть система обнаружения массовой рассылки сообщений или автоматического создания групп, практики, которые не разрешены в рамках сервиса.
Собирать личную информацию
Извлечение личной информации от других пользователей, такой как номер телефона, изображение профиля или статусы, противоречит нашим Условиям обслуживания. Это действия, которые в случае обнаружения приводят к блокировке учетной записи.
Распространять запрещенный контент
Условия обслуживания WhatsApp прямо запрещают использование платформы для отправки ложных, незаконных, угрожающих, разжигающих ненависть или оскорбительных материалов. Последний включает расистский контент.
Как долго действует блокировка WhatsApp?
Срок временной блокировки WhatsApp не установлен. В зависимости от серьезности вопроса компания может заблокировать аккаунт на несколько часов или несколько дней. Также существует вероятность того, что в случае повторного недопустимого поведения учетная запись будет удалена безвозвратно.
Как повторно активировать заблокированный или удаленный профиль WhatsApp
Самый эффективный способ восстановить временно заблокированную учетную запись — определить причину (внимательно прочитайте предыдущие разделы) и устранить ее. Например, если вы входите в систему с помощью неофициального клиента, удалите его и установите легитимное приложение WhatsApp. Итак, подождите, пока ваш профиль будет сброшен.
Контактная онлайн-форма обращения в WhatsApp
Если вы считаете, что временная блокировка длится слишком долго или это была ошибка, свяжитесь с командой WhatsApp одним из следующих трех способов:
- С помощью официальной контактной формы.
- Отправка письма на support@whatsapp.com.
- Из официального приложения WhatsApp, нажав кнопку «Поддержка».
