Голосовые заметки WhatsApp — один из самых практичных инструментов, которые платформа предоставляет пользователям, когда дело доходит до общения с другими людьми.
Судя по всему, разработчики в курсе и именно поэтому не перестали добавлять в эту функцию новые возможности, например, возможность прослушивания записанного аудио перед его отправкой. Но что происходит, когда голосовые заметки не слышны? Где проблема и как ее исправить? Если вы не слушаете аудиофайлы WhatsApp, которые вам присылают друзья и родственники, вы попали по адресу. Здесь мы расскажем вам, как решить эту проблему.
- 1. Почему не слышно аудио в WhatsApp
- 2. Я не слышу аудио в WhatsApp! Решения
- 2.1 Убедитесь, что громкость не на минимуме
- 2.2 Обновите версию WhatsApp для Android
- 2.3 Удалите кеш WhatsApp
- 2.4 Перезагрузите устройство
- 2.5 Загрузите последние обновления операционной системы
- 2.6 Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету
- 2.7 Мобильный телефон вашего контакта может работать неправильно
- 2.8 Аппаратные проблемы? Связаться с производителем
1. Почему не слышно аудио в WhatsApp
Прежде чем объяснять наиболее удобные решения, когда не слышно аудио в WhatsApp, мы должны дать вам несколько рекомендаций, которые позволят вам определить, в чем на самом деле заключается проблема. Выполните следующие действия, чтобы диагностировать ситуацию:
- Проверьте, слышны ли другие звуки. Таким образом, вы можете определить, связана ли проблема с конкретным звуком или со всеми сразу.
- Проверьте звук мобильного телефона в других приложениях. Сделав это, вы обнаружите, возникла ли ошибка в системе, в телефоне или в самом приложении.
- Попробуйте позвонить. Таким образом, вы узнаете, есть ли неисправность в основном динамике или в динамике.
- Подключите наушники и воспроизведите аудио. Если результат будет успешным, вы ограничите проблему динамиками устройства.
После проведения этих соответствующих тестов пришло время искать наиболее подходящие решения в каждом конкретном случае.
2. Я не слышу аудио в WhatsApp! Решения
Со всем, что было объяснено в предыдущем разделе, у вас уже будет более четкое представление о происхождении проблемы. Просмотрите наиболее удобное решение по результатам ваших запросов.
2.1 Убедитесь, что громкость не на минимуме
Увеличьте громкость, чтобы звук в WhatsApp звучал четко
Мы рекомендуем вам начать с самого простого: проверьте, убрана ли громкость до минимума. Если вы использовали устройство для воспроизведения видео или игр, возможно, вы отключили звук. Решение так же просто, как нажатие кнопок громкости. На экране появится потенциометр, указывающий установленную громкость.
Помните, что некоторые уровни настройки позволяют независимо изменять громкость каждого приложения. Осторожнее с этим! Убедитесь, что вы уменьшили громкость только в WhatsApp.
2.2 Обновите версию WhatsApp для Android
Наличие последних версий ваших любимых приложений — единственный способ насладиться новыми функциями, представленными разработчиками. Кроме того, это поможет вам устранить возможные ошибки, которые были обнаружены. Не вдаваясь в подробности, некоторые пользователи сообщили, что в версии WhatsApp 2.18.205 было невозможно прослушать полученное аудио. Как видите, крайне важно устанавливать приходящие обновления. Как это сделать? Есть два метода:
- Скачиваем WhatsApp с сайта Malavida. Мы всегда предлагаем последнюю доступную версию.
- Откройте Google Play Store и проверьте раздел обновлений.
2.3 Удалить кеш WhatsApp
Если вы обнаружили, что проблема может быть связана с приложением WhatsApp, вы можете попробовать удалить кеш. Таким образом, вы сможете сделать так, чтобы некоторые временные ошибки исчезли.
Очистка кеша WhatsApp — один из самых эффективных способов исправить ошибку
Как очистить кэш WhatsApp? Вот как вы это делаете:
- Сделайте долгое нажатие на значок WhatsApp.
- Нажмите на информацию о приложении.
- Нажмите «Хранилище».
- Нажмите «Создать данные», а затем «Очистить кеш».
2.4 Перезагрузите устройство
Возможно, причина, по которой вы не слышите аудио в WhatsApp, заключается в том, что произошел сбой звукового драйвера. Лучший способ исправить это — выключить и снова включить устройство. Таким образом, основные контроллеры снова запустятся. Сделайте это, нажав и удерживая кнопку питания и выбрав «Перезагрузить».
2.5 Загрузите последние обновления операционной системы
В случае, если проблема связана с операционной системой вашего телефона, в идеале попробуйте загрузить и установить последнюю доступную версию. Возможно, производитель исправил проблему и предлагает решение в виде обновления.
Обновление системы — еще один способ исправить сбой со звуком в WhatsApp
Как обновить мобильный Android? Хотя шаги отличаются от одного уровня настройки к другому, вот несколько рекомендаций:
- Войдите в раздел «О телефоне».
- Посмотрите, появилось ли слово Update. Если это так, нажмите на него.
- Подтвердите загрузку и установку последней версии операционной системы.
2.6 Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету
WhatsApp требует подключения к Интернету для загрузки голосовых заметок. В этом смысле хорошо, что вы выполняете следующие проверки:
- Режим полета выключен.
- Что у вас есть достаточное покрытие мобильной передачи данных.
- Что вы подключены к сети Wi-Fi.
2.7 Мобильный телефон вашего контакта может работать неправильно
Вы обнаружили, что у вас есть эта проблема только с одним из ваших контактов? Затем попросите его прислать вам еще одну аудиозапись. Если проблема не устранена, это может быть связано с неисправным микрофоном на вашем устройстве. Вы можете попробовать позвонить друг другу, чтобы проверить, хорошо ли вас слышно, или использовать другое приложение для отправки аудио, например Telegram.
2.8 Аппаратные проблемы? Свяжитесь с производителем
Наконец, если после всех тестов вы поняли, что проблема в динамиках вашего устройства, обратитесь к производителю. Помните: эта ошибка не является нормальной, и бренд должен взять на себя ответственность. Если оборудование находится на гарантии, производитель обязан отремонтировать его без дополнительных затрат или предложить замену.
