WhatsApp находится в стадии активной разработки. Обновления приложений используются для реализации новых функций и устранения ошибок. Однако иногда WhatsApp может вызывать проблемы, как в случае с ошибкой загрузки. Если вы столкнулись с этой ошибкой, совет, который мы даем вам здесь, поможет вам решить ее.
Почему я не могу скачать в WhatsApp
Мы рассмотрим различные причины, по которым у вас могут возникнуть проблемы во время загрузки с помощью приложения для обмена сообщениями.
Освободите место на внутренней памяти
Одной из причин, по которой WhatsApp не может скачивать файлы, является переполнение памяти. Мы рекомендуем вам зайти в настройки телефона и открыть настройки хранилища.
Откройте настройки хранилища
Итак, нажмите на верхнюю кнопку, чтобы освободить место. В зависимости от производителя, этот инструмент будет более или менее полным.
Освободите место на Android
Кроме того, посмотрите, какие типы файлов занимают больше всего места. Имея в виду эту информацию, перейдите в проводник и удалите файлы, которые вам больше не нужны, или загрузите их в облако, чтобы создать резервную копию. Как только у вас освободится место в памяти, вернитесь в WhatsApp, чтобы снова загрузить файл.
Убедитесь, что WhatsApp может получить доступ к памяти
Другая возможная причина ошибки загрузки заключается в том, что WhatsApp не имеет доступа к хранилищу. Откройте информационный раздел приложения, чтобы проверить его.
Откройте информацию о приложении
Там введите настройки разрешений.
Просмотрите разрешения приложений на Android
Посмотрите, указано ли разрешение на доступ к внутренней памяти в инструкции Denied . Если да, нажмите на него.
Откройте доступ к хранилищу
Наконец, нажмите Разрешить, чтобы WhatsApp мог получить доступ к внутренней памяти и, таким образом, мог сохранять файлы.
Разрешите WhatsApp доступ к внутренней памяти
Когда вы закончите, откройте WhatsApp и проверьте, можно ли загружать файлы или нет.
Сбросьте приложение, чтобы исключить ошибки
Эффективным решением в большинстве случаев является полный сброс приложения. В информационном разделе, который вы посетили в предыдущем разделе, вы увидите настройки хранилища и кэша.
Посмотрете варианты хранения
Первым делом очистите кеш и проверьте, достаточно ли этого. Если нет, нажмите Очистить хранилище, чтобы обнулить WhatsApp.
Сбросьте приложение
После выполнения этих шагов вам нужно будет снова войти в приложение со своим номером телефона.
Загрузите последнее обновление WhatsApp
Установка последнего обновления WhatsApp необходима, чтобы избежать ошибок, подобных той, с которой мы имеем дело здесь. Нажмите на ссылку, которую мы прикрепляем на этой же странице, чтобы получить доступ к вкладке загрузки приложений в Malavida.
Найдите зеленую кнопку, которая дает доступ к разделу загрузки из нашего обзора приложения, где вы можете найти наш анализ и скриншоты.
Загрузите последнюю версию WhatsApp
Нажмите на кнопку загрузки и получите APK.
Начните загрузку APK
Когда загрузка будет завершена, откройте файл, который вы только что загрузили, на свой телефон.
Откройте недавно загруженный APK
Нажмите на кнопку установки, чтобы начать процесс.
Установите обновление WhatsApp
Последним шагом будет открытие приложения и проверка, осталась ли ошибка в прошлом.
Откройте WhatsApp после обновления
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету
Разумеется, без подключения к Интернету скачивать файлы невозможно. Войдите в панель быстрых настроек Android и посмотрите на активное подключение вашего устройства.
Проверьте подключение к Интернету на Android
Важно, чтобы вы включили Wi-Fi или мобильные данные. Точно так же отключите режим полета, если вы включили его по какой-то причине или по ошибке.
Проверьте, могут ли другие приложения загружать данные
В том случае, если вы убедились, что все подключения работают корректно, попробуйте использовать другие приложения и загрузить в них контент. Если они работают нормально, WhatsApp, скорее всего временно недоступно. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока серверы снова заработают.
Загрузите файл из WhatsApp Web
WhatsApp Web становится хорошим союзником для получения файлов ваших разговоров на платформе. Во-первых, вы должны связать свой компьютер. Введите следующий URL-адрес с помощью браузера:
- https://web.whatsapp.com
Затем откройте контекстное меню на своем мобильном телефоне и нажмите Связанные устройства.
Просмотр сопряженных устройств
Нажмите среднюю кнопку, чтобы подключить новое устройство.
Подключите новое устройство
С помощью камеры отсканируйте QR-код, который вы увидите в WhatsApp Web.
Отсканируйте QR-код
Это заканчивается открытием разговора на компьютере и попыткой загрузить файл. Если вы добились успеха, отправьте файл через USB на мобильный или с помощью службы, которая работает в облаке.
Попросите у контактного лица файл еще раз
Мы завершаем эту статью возможными решениями проблемы с ошибкой загрузки WhatsApp самым простым способом: попросите контактное лицо снова отправить вам файл. Когда проблема в самом документе, другому пользователю будет достаточно отправить его вам в WhatsApp. Если произошел сбой самой службы, свяжитесь с ней по электронной почте или SMS, чтобы запросить копию файла.
