Хотя мы обычно не запрашиваем счета, иногда они необходимы, особенно в случае компаний и самозанятых лиц. Хотя многие интернет-магазины отправляют счета прямо на электронную почту, в других случаях их нужно запрашивать, как например на Amazon.
Процесс запроса счета за товар, приобретенный на Amazon, довольно прост. Однако необходимо учитывать пару деталей, которые могут усложнить доступ к документу.
Как запросить счет с CIF на Amazon
Вам нужен счет с известной торговой площадки? Вот как вы должны запросить счет с CIF на Amazon:
- Откройте приложение для покупок Amazon.
- Коснитесь значка человека в нижнем меню, чтобы войти в личный кабинет.
- Нажмите «Мои заказы».
- Введите дату заказа или найдите ее прямо в списке.
- Найдите опцию «Загрузить счет-фактуру».
- Нажмите желтую кнопку во всплывающем меню, чтобы загрузить счет в формате PDF.
Порядок действия для получения счета-фактуры для заказа, размещенного на Amazon
Что произойдет, если с момента покупки прошло много времени или вы приобрели товар через стороннего продавца? В этих случаях придется связаться с продавцом напрямую, чтобы запросить счет. К счастью, настольная версия Amazon имеет автоматическое меню для запроса счета у продавца.
Кроме того, если вы хотите, чтобы CIF или NIF отображались в счете-фактуре, добавьте данные при создании формы адреса доставки. Можно отредактировать адреса или добавить новые из раздела «Моя учетная запись».
Как запросить счет на другое имя на Amazon
Запрос счета на имя другого человека на Amazon обычно более сложен, поскольку счета автоматически генерируются с данными, связанными с платежной картой. Чтобы выставить счет на имя другого лица, перед размещением заказа придется отредактировать платежный адрес в способе оплаты в разделе «Мои платежи».
Но что произойдет, если вы уже разместили заказ? В этих случаях необходимо связаться с продавцом и попросить его изменить информацию в счете-фактуре. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение для покупок Amazon.
- Коснитесь значка человека в нижнем меню, чтобы войти в личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Просмотреть все» в разделе «Мой аккаунт».
- Нажмите «Связаться с нами» в разделе «Обслуживание клиентов».
- Выберите Моя доставка, заказ или возврат.
- Выберите продукт и выберите соответствующий вариант поддержки, в данном случае Проблема с заказом или продуктом.
- Нажмите Проблема с заказом стороннего продавца.
- Коснитесь Мне нужна дополнительная помощь.
- Введите сообщение и нажмите «Отправить».
Однако иногда можно связаться с продавцом напрямую через заказ в списке «Мои заказы». В этом случае все, что нужно сделать, это найти операцию, коснуться соответствующей опции и начать разговор через чат-бот.
Как связаться с продавцом через сам заказ
Другой вариант — открыть страницу товара и коснуться имени продавца. Так вы найдете все реквизиты магазина и кнопку, чтобы задать вопросы продавцу через чат-бот.
Порядок действия для связи с продавцом на странице товара
Большинство продавцов обычно решают проблему быстро. Однако не исключено, что некоторые откажутся. Чтобы предотвратить разочарование, поговорите с продавцом перед размещением заказа и укажите, что информация для выставления счета отличается от информации о доставке.
